Syarat dan Ketentuan

Syarat Dan Ketentuan Layanan

Dengan bertransaksi dan menggunakan layanan di habos-cell.com / Aplikasi Habos Cell maka secara Otomatis Anda telah menyetujui dan mengikat diri atas semua kebijakan yang berlaku. Harap membaca kebijakan baik-baik sebelum Anda mendaftar dan melakukan transaksi.

A. Hal Umum

1.        habos-cell.com bertindak sebagai perantara antara Pembeli dengan Penyedia Layanan Operator dan Uang Elektronik, habos-cell.com bukan merupakan bagian dari Pusat Provider dan Uang Elektronik.

2.        Hal-hal seperti Gangguan Operator, Sinyal Internet Operator Lemah, Gangguan Uang Elektronik, atau Keluhan Lainnya Terkait Operator dan Uang Elektronik merupakan hal diluar kendali habos-cell.com.

3.        Pengajuan komplain yang dilakukan di luar jam operational yang tercantum di website / Aplikasi kami, bukan tanggung jawab habos-cell.com dan habos-cell.com tidak berkewajiban untuk menjawabnya.

B. Pembelian Produk

1.        Keterangan produk ditampilkan di habos-cell.com / Aplikasi Habos Cell. Apabila keterangan dirasa kurang lengkap, pembeli dapat menghubungi Customer Service. Sebelum bertransaksi mohon untuk dibaca baik-baik keterangan produk yang akan di Order.

2.        Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website / Aplikasi. Tergantung kebijakan dari Pusat Operator.

3.        Data pesanan seperti produk yang dipesan dan nomor HP tujuan didapatkan dari form order yang sudah di input oleh pelanggan.

4.        Pastikan Anda telah memasukkan data dengan benar. Kesalahan input data yang mengakibatkan produk tidak dapat terkirim ke nomor HP tujuan atau akibat lainnya bukan merupakan tanggung jawab habos-cell.com.

C. Pembayaran

1.        Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan mata uang Rupiah, bisa menggunakan pilihan metode pembayaran melalui Bank dan Uang Elektronik.

2.        Metode pembayaran melalui Bank dapat dilakukan menggunakan internet banking, mobile banking, sms banking, atau melalui Mesin ATM ke Bank Rekanan yang terdaftar di habos-cell.com.

3.        Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.

4.        Gangguan yang terjadi pada pihak Bank / Uang Elektronik sehingga mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab habos-cell.com, bila terjadi harap pembeli bisa mengirimkan berupa Struk / bukti pembayaran nya.

5.        Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli bukan merupakan tanggung jawab habos-cell.com.

6.        Dalam hal kesalahan transfer nominal yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah yang telah di instruksikan oleh sistem), maka akan di masukan ke saldo habos-cell.com setelah pelanggan menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer lalu kami kenakan Fee 1%(Fee tidak sesuai Prosedur).

7.        habos-cell.com tidak menerima pembayaran secara Hutang / Cashbon.

8.        Rekening Bank yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah Rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, habos-cell.com tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik Rekening pengirim.

9.        Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.

10.     Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

11.     Bila di temukan sumber uangnya dari pencairan saldo E-Commerce (Seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dll), kami akan tahan uang nya dan wajib Verifikasi data-data berikut untuk proses pengembalian ke Rekening :
- Foto KTP (Foto dikirimkan melalui email ke habos.cell@gmail.com)
- Foto Selfi dengan KTP (Foto dikirimkan melalui email ke habos.cell@gmail.com)
- Foto Selfi dengan Buku Rekening (Foto dikirimkan melalui email ke habos.cell@gmail.com)
- Atas Nama pada Rekening Bank wajib sama dengan Nama di KTP
Proses Pengembalian dikenakan Biaya Antar Bank Rp 6.500
*Data-data di atas kami butuhkan untuk menuntut bila terjadi penyalahgunaan yang merugikan pihak kami.

D. Pembatalan Transaksi

1.        Produk mengalami gangguan, nomor yang di input tidak berlaku / diluar masa tenggang, atau sebab kuat lainnya maka pembeli berhak melakukan pembatalan transaksi bila belum di Bayarkan.

2.        Proses pengisian produk dan belum ada laporan sukses / gagal dari Pusat Operator / Provider, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.

3.        Pesanan yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan Offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa dibatalkan.

4.        Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem), maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pelanggan menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer lalu kami kenakan Fee 1%(Fee tidak sesuai Prosedur).

5.        Refund / Pengembalian tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa mengisi form order atau menerima permintaan transfer dari habos-cell.com, karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima rincian pembayaran.

6.        habos-cell.com berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.

7.        Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun (selama Menggunakan BANK BCA, BNI, MANDIRI) selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.

8.        Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran.

9.        Pengajuan refund / pengembalian dana dapat dilakukan melalui kontak yang tertera pada habos-cell.com.

E. Pengiriman Produk

1.        Produk dikirim setelah pembeli melakukan transfer sesuai dengan instruksi sistem dan melakukan konfirmasi pembayaran dengan cara klik tombol konfirmasi pada halaman transaksi.

2.        Produk lama terkirim diakibatkan kesalahan pembeli seperti tidak melakukan konfirmasi pembayaran melalui tombol yang sudah disediakan, bukan merupakan tanggung jawab habos-cell.com.

3.        Jika pada saat pengecekan mutasi transfer terjadi gangguan pada sistem online banking, atau saat internet banking offline maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.

4.        Kesalahan pembelian / order dalam menuliskan Nomor HP, ID PLN, atau informasi lainnya yang mengakibatkan produk tidak bisa dikirim bukan merupakan tanggung jawab habos-cell.com.

5.        Komplain maksimal 2 hari setelah pemesanan produk, apabila sudah melakukan pembayaran namun produk belum terkirim atau karena sebab kuat lainnya. Komplain lebih dari 2 hari setelah order, maka produk dianggap sudah terkirim dan Sukses.

F. Deposit

1.        Deposit saldo melalui Bank / uang elektronik, wajib sama dengan nama lengkap di Akun habos-cell.com.

2.        Bila ingin melakukan deposit yang tidak sama dengan nama lengkap di Akun habos-cell.com, member wajib selfi memegang kertas pernyataan khusus.

3.        Apabila member terbukti deposit tidak sama dengan nama lengkap di Akun habos-cell.com, kami berhak menahan dan proses penyelasaian nya hanya melalui Customer Care habos-cell.com.

4.        Pihak habos-cell.com berhak menahan saldo deposit bila di temukan penyalahgunaan transaksi Promo Merchant, sebagai ganti rugi akibat merugikan pihak Merchant.

5.        Dalam hal kesalahan transfer nominal yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah yang telah di instruksikan oleh sistem), maka akan di masukan ke saldo habos-cell.com setelah pelanggan menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer lalu kami kenakan Fee 1%(Fee tidak sesuai Prosedur).

6.        Bila di temukan sumber uangnya dari pencairan saldo E-Commerce (Seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dll), kami akan tahan uang nya dan wajib Verifikasi data-data berikut untuk proses pengembalian ke Rekening :
- Foto KTP (Foto dikirimkan melalui email ke habos.cell@gmail.com)
- Foto Selfi dengan KTP (Foto dikirimkan melalui email ke habos.cell@gmail.com)
- Foto Selfi dengan Buku Rekening (Foto dikirimkan melalui email ke habos.cell@gmail.com)
- Atas Nama pada Rekening Bank wajib sama dengan Nama di KTP
Proses Pengembalian dikenakan Biaya Antar Bank Rp 6.500
*Data-data di atas kami butuhkan untuk menuntut bila terjadi penyalahgunaan yang merugikan pihak kami.

G. Garansi

1.        Garansi uang kembali apabila habos-cell.com tidak dapat memproses pemesanan, dikarenakan kesalahan habos-cell.com.

2.        Garansi yang diberikan habos-cell.com adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.

3.        Garansi diberikan pada jam operational yang dicantumkan pada website / Aplikasi.

4.        Jika situs penyedia / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, habos-cell.com tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.

H. Pengembalian Dana

Pengembalian dana kepada pembeli dilakukan apabila:

1.        Status bukan Member dan saat pengisian produk gagal karena produk mengalami gangguan.

2.        Pengembalian dana selambat-lambatnya dalam waktu 2 x 24 jam dari waktu order.

3.        Komplain pembeli maksimal 2 hari setelah melakukan order, melebihi batas waktu tidak ada pengembalian dana.

4.        Pembeli tidak dapat melakukan permintaan pengembalian dana karena kesalahan sendiri, misalkan salah transfer atau sebab kuat lainnya.

I. Pemblokiran Akun dan Nomor HP

habos-cell.com barhak memblokir akun member atau nomor HP pembeli jika:

1.        Terbukti membuat akun lebih dari satu dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan.

2.        Akun member digunakan untuk menyalahgunakan layanan habos-cell.com seperti penipuan, dan tindakan kejahatan lain nya yang hampir / bahkan merugikan pihak habos-cell.com.

3.        Akun member memiliki banyak rekening yang berbeda-beda dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan.

4.        Akun member mengupload foto/scan KTP palsu yang bersumber dari internet.

5.        Melakukan tindakan SPAM Komplain / berdebatan tidak jelas ke Layanan Customer Service.

6.        Sisa saldo akan kami kembalikan ke sumber deposit terakhir dan di kenakan Fee 1%(Fee tindakan merugikan).

7.        Blokir Akun bisa di buka kembali dengan Syarat melakukan Deposit Saldo awal Minimal Rp 50.000.

J. Informasi Produk

1.        habos-cell.com hanya menjual produk yang ada dalam list form order.

2.        Jika terjadi perubahan layanan, fitur, jumlah kuota dan lain-lain, maka habos-cell.com tidak bertanggung jawab atas perbedaan / perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.

K. Hal-Hal yang Tidak Terduga

1.        Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server habos-cell.com tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka habos-cell.com tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.

2.        habos-cell.com tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.

3.        habos-cell.com tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

L. Privasi dan Kerahasiaan

1.        habos-cell.com menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan.

2.        habos-cell.com tidak pernah dan tidak akan pernah membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun.

M. Perselisihan

1.        Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia.

2.        Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

N. Terkait Transaksi Finansial

1.        habos-cell.com memiliki produk jasa pengisian saldo uang elektronik, produk ini berlaku untuk Member dan Reseller.

2.        Apabila terdapat penyalahgunaan transaksi finansial oleh Member / Reseller, pihak habos-cell.com akan melaporkan ke pihak yang berwajib.

O. Tentang Status Member

1.        habos-cell.com memiliki 2 jenis keanggotaan, yaitu Member dan Reseller.

2.        Status Member adalah member yang melakukan pendaftaran dan sudah melalui Proses Verifikasi melalui Email dan No. Hp.

3.        Status Reseller adalah member yang melakukan pendaftaran lebih lanjut, yaitu :
- No. Hp terdaftar wajib terhubung Whatsapp
- Verifikasi Khusus seperti Foto KTP dan Foto Selfi dengan KTP(Foto dikirimkan melalui email ke habos.cell@gmail.com)
- Lengkapi Profil akun 
habos-cell.com yaitu nama lengkap dan alamat saat ini
- Berumur sekitar 17 tahun ke atas
- Melalukan Pembayaran sebesar Rp 50.000 untuk Saldo Mengendap dan akan di kembalikan bila mengajukan pemberhentian status Reseller, proses pengembalian 2x24 jam
- Saldo Mengendap akan hangus bila di temukan Transaksi Tidak Wajar / Tindakan Kriminal yang merugikan Pihak kami.

P. Penghapusan Akun

habos-cell.com berhak menghapus akun member jika:

1.        Member yang memiliki Saldo Akun tetapi tidak ada aktivitas transaksi selama 3 bulan, Saldo Akun pun akan hangus.

2.        Member yang tidak memiliki Saldo Akun / Saldonya Rp 0 selama 1 bulan terhitung dari tgl mendaftar dan tidak ada aktivitas transaksi selama 1 bulan.

 

 

 

 

 

No.

Keterangan

Member

Reseller

1.

Transaksi Finansial

 

 

 

Terkait Izin

Di izinkan

Di izinkan

 

Harian

Maks. Rp 520.000

Maks. Rp 1.040.000

 

Bulanan

Maks. Rp 10.000.000

Maks. Rp 20.000.000

2.

Transaksi Non Finansial

 

 

 

Harian

Maks. Rp 1.000.000

Maks. Rp 2.000.000

 

Bulanan

Maks. Rp 20.000.000

Maks. Rp 50.000.000

3.

Terkait Saldo

 

 

 

Batasan Wajar

Maks. Rp 1.000.000

Maks. Rp 2.000.000

4.

Bonus

 

 

 

Coming Soon

Tidak

Ada